Приобретение практических, осознанных навыков стратегических продаж. Повышение уровня личной успешности менеджера по продажам и количества успешных контактов. Отработка навыков в установлении контакта с разными типами клиентов, навыков грамотной и убедительной презентации услуги, товара. Развитие умения работы с возражениями и сомнениями клиента. Навыки работы в конфликтной ситуации и с «трудными клиентами» Освоение приемов создания и поддержания долгосрочных отношений менеджера по продажам с клиентом.
Аудитория:
Руководители отделов продаж, менеджеры по продажам, продавцы-консультанты, менеджеры по работе с клиентами.
Содержание курса:
маркетинговая подготовка менеджеров по продажам. Современные особенности процесса торговли;
этапы переговорного процесса;
презентация товара;
телефон как инструмент продаж менеджера.
Новизна:
Тренинг проводится в форме Workshop. Предтренинговая диагностика (рассылка регистрационных форм). Методы экспресс–диагностики. Работа по группам, общие дискуссии, информационные блоки, упражнения, ситуационные задачи, методические консультации, ролевые игры и их анализ.
Примечание: программа может быть изменена и дополнена в соответствии с пожеланиями клиента.
