Английский на переговорах и презентациях: фразы и структура выступления

Для переговоров на английском достаточно пяти групп фраз: открыть встречу, уточнить, возразить, предложить условия и закрыть договорённостью. Презентация держится на простой структуре: тема, план, два-три блока, вывод и вопросы. Свободный английский для этого не нужен: хватит набора готовых конструкций, которые вы произносите без поиска слов. Ниже эти конструкции собраны по ситуациям, с разбором типичных ошибок и планом тренировки на две недели.

Чем переговоры отличаются от презентации

Это два разных навыка, хотя нужны они часто одним и тем же людям. Презентацию можно подготовить и выучить, переговоры нельзя: там вы реагируете на чужие слова в реальном времени.

Поэтому к двум задачам готовятся по-разному, и в этой статье они разобраны отдельно: сначала переговоры, потом выступление.

Как открыть встречу

Первые минуты задают тон. Они же самые предсказуемые, и поэтому их легче всего выучить.

Короткое приветствие с обозначением цели занимает полминуты, зато снимает неловкость и показывает, что вы подготовились. Не стоит начинать с долгих извинений за английский: достаточно один раз сказать «please stop me if anything is unclear», и собеседник поймёт, что вас можно переспросить.

Как уточнять и переспрашивать

В переговорах переспросить нормально, а промолчать и согласиться вслепую опасно. Поэтому конструкции для уточнения важнее красивых оборотов.

• Sorry, could you repeat the last part? I want to make sure I understood correctly.
• If I understand you correctly, you are proposing a three-month trial period. Is that right?
• Could you clarify what you mean by «flexible terms»?
• Just to confirm: the price includes delivery, but not installation.
• Could you give me a specific example?

Особенно полезна формула «If I understand you correctly…»: она одновременно проверяет, что вы услышали, и даёт собеседнику шанс поправить себя. Её же стоит использовать перед тем, как возразить.

Как возразить и не обидеть

Главная ловушка русскоговорящих на переговорах — прямой перевод. «Нет, это невозможно» по-английски звучит почти как отказ вести разговор. Английская деловая речь смягчает несогласие, и для этого есть устойчивые приёмы.

Принцип простой: сначала признать позицию собеседника (I understand, I see your point), затем обозначить расхождение (however, but), затем предложить альтернативу. Тон при этом нейтральный, без эмоций: критика направлена на условия, и человека она не касается. Так же построены и деловые письма, и подробнее об этом мы писали в статье про деловое письмо на английском.

Как торговаться: условия и компромиссы

В переговорах о цене, сроках и объёмах чаще всего работает одна грамматическая конструкция: условное предложение первого типа. Она позволяет обменивать, не отказывая: «если вы сделаете это, мы сделаем то».

• If you can commit to a larger volume, we can offer a better price.
• If the payment is made in advance, we are able to deliver within two weeks.
• We could extend the warranty if you agree to a longer contract.
• Would you be open to a different schedule if we adjust the price?

Обратите внимание на «could», «would» и «be open to»: они делают предложение мягче и оставляют пространство для обсуждения. Для уступок хорошо подходят «we are willing to…» и «we can meet you halfway». Жёсткая позиция выражается спокойно: «That is the best we can do at this stage».

Как взять паузу и подумать

Одна из самых полезных групп фраз — те, которые дают время. Не нужно отвечать на сложный вопрос мгновенно, и английский позволяет это сказать естественно.

• That’s a good question. Let me think about that for a moment.
• I would like to check the figures before I answer.
• Can I come back to you on that tomorrow?
• I need to discuss this with my team and get back to you by Friday.

Такие фразы не выдают слабую позицию, а наоборот, показывают осторожность. Главное — называть срок: «I’ll get back to you by Friday» звучит профессионально, а «I’ll let you know» без срока оставляет вопрос открытым.

Как закрыть переговоры и зафиксировать итог

Больше всего недоразумений возникает в конце: стороны расходятся с разным пониманием договорённостей. Поэтому финальные пять минут стоит потратить на повторение.

• Let me summarize what we have agreed on.
• So, to confirm: the delivery is in two weeks, the payment is fifty percent in advance.
• The next step is for us to send you the draft contract by Wednesday.
• Does that sound right to everyone?

После встречи полезно отправить короткое письмо с теми же пунктами. Оно служит подтверждением и защищает обе стороны от разночтений. Образцы формулировок есть в материале про деловую переписку.

Структура презентации на английском

Пересказывать слайды вслух — худший формат. Работает схема, которую слушатель понимает сразу, поэтому она всегда одинаковая.

План в начале и повторение в конце не лишние: когда язык не родной, слушателю проще идти за выступлением, которое повторяет собственную структуру.

Как говорить про графики и цифры

В презентациях по продажам, финансам и проектам почти всегда есть динамика. Поэтому пригодится небольшой набор глаголов и оборотов.

• Рост: increased, rose, went up, grew; an increase of ten percent.
• Падение: decreased, fell, dropped, went down; a decline of five percent.
• Стабильность: remained stable, stayed the same, levelled off.
• Сравнение: compared to last year, in comparison with the previous quarter.
• Вывод из цифр: this shows that…, this means that…, the main reason is…

Цифры стоит произносить заранее вслух: на слайде они выглядят просто, а при выступлении легко запутаться между «fifteen» и «fifty». Это же касается дат и порядковых чисел.

Как переходить между слайдами и блоками

Связки между частями делают речь связной. Им особенно нужно уделить внимание, потому что без них выступление распадается на отдельные слайды.

• Let’s move on to the next point.
• Now I’d like to turn to the budget.
• This brings me to my next point.
• Before I go further, let me summarize what we’ve covered.
• That’s all I wanted to say about the results. Are there any questions before I continue?

Вопросы после выступления

Фаза вопросов пугает больше всего, потому что она не готовится дословно. Однако типов вопросов немного, и на каждый есть заготовка.

• Не понял вопрос: Sorry, could you rephrase the question?
• Нужно время: That’s an interesting point. Let me think about it for a moment.
• Нет данных: I don’t have that figure with me, but I’ll send it to you after the meeting.
• Вопрос вне темы: That’s a bit outside today’s topic, but I’d be happy to discuss it separately.
• Вопрос с несогласием: Thank you for raising that. I see it a little differently, because…

Если вопрос длинный, повторите его своими словами перед ответом: «So you’re asking whether we can reduce the delivery time, is that right?» Это экономит время на обдумывание и убирает недоразумения.

Типичные ошибки русскоговорящих

• «Make a presentation» вместо «give a presentation». Make можно использовать для подготовки слайдов, но выступление «даёт» тот, кто выходит к слушателям.
• «Discuss about» вместо «discuss». После discuss предлог не нужен.
• «I’m agree» вместо «I agree». Это одна из самых частых ошибок.
• «Actual» вместо «current». Actual по-английски означает «настоящий, фактический», и со значением «актуальный» оно не совпадает.
• Слишком короткие и прямые просьбы: «Send me the contract» вместо «Could you send me the contract by Friday?»
• Чтение с листа: слушатели теряют контакт, а речь звучит монотонно.
• Извинения за английский в начале и в середине выступления: достаточно одной фразы в начале, если она нужна вообще.

Онлайн-встречи: что меняется

По видеосвязи сложнее считывать реакцию собеседника, и паузы воспринимаются дольше. Поэтому в онлайн-переговорах полезно чаще подтверждать понимание («Does that make sense?») и коротко повторять сказанное. Проверьте звук и камеру до встречи, держите открытыми заметки с ключевыми фразами и цифрами. Перебивать лучше словом: «Sorry to interrupt, may I add something?» Это работает лучше, чем молчаливо поднять руку.

Как тренироваться две недели

Схема на две недели по 20-30 минут в день. Это ориентир на основе практики, не гарантия: темп у каждого свой.

Запись себя — самый честный инструмент. Через неделю заметно, где вы запинаетесь, а где фраза звучит уверенно. Если не хватает практики общения, разговорный клуб или занятия с преподавателем закрывают этот пробел быстрее, чем самостоятельная работа. Подробнее о том, как преодолеть страх речи, рассказано в статье про языковой барьер.

Какой уровень нужен для переговоров и презентаций

Для уверенной работы обычно ориентируются на уровень B2 по шкале CEFR: он позволяет вести обсуждение на профессиональные темы и реагировать на возражения. На уровне B1 можно провести простую презентацию по заготовленному плану и поддержать несложные переговоры, но неожиданные вопросы будут даваться труднее. Свой уровень можно оценить по описанию в статье про уровни английского языка от A1 до C2.

Где помогает преподаватель

Фразы можно выучить самостоятельно, а вот тон, паузы и реакцию на возражения лучше отрабатывать с живым собеседником, который скажет, где вы звучите резко. В Caspian Training Group корпоративный английский для встреч и презентаций преподают взрослым в Алматы, Атырау и онлайн: индивидуальные занятия, пара и мини-группа из 3-5 человек. На занятиях работают с вашими реальными ситуациями: рабочими встречами, презентациями и переговорами, учебники идут дополнением. Школа работает с 1997 года. Программа описана на странице делового английского, а подготовку к устной части собеседования разбирает материал про собеседование на английском.

Частые вопросы об английском для переговоров

Чтобы начать сегодня, выберите одну ситуацию из вашей работы, например открытие встречи, и проговорите её вслух по фразам из таблицы. Запишите на телефон и послушайте: через два-три повтора фразы начнут звучать естественно.